Kundendienst

Fachleute, Teile und Wissen schnell bei Ihnen

Uns ist es wichtig, dass Ihre Produktion reibungslos läuft. Daher sind wir bei einer Störung schnell persönlich für Sie da. Bei uns haben Sie sofort Fachleute am Apparat, kein fachfremdes Call-Center, das „vorsortiert“.

Unsere qualifizierten Techniker stehen deutschlandweit auf Abruf bereit und sind rasch bei Ihnen – meist wesentlich schneller als binnen 24 Stunden. Sie dokumentieren alle Arbeiten vor Ort und lassen sie von Ihnen freigeben. So herrscht Klarheit über Leistungen und Kosten.

Schnell geht es auch bei den Ersatzteilen: Sie sind binnen 24 Stunden bei Ihnen, ob von unserem Ersatzteillager in Alzenau oder direkt vom Hersteller.

Auch im laufenden Betrieb stehen wir Ihnen mit unserem Wissen jederzeit zur Verfügung. Fragen rund um die Maschine oder das Werkzeug beantworten unsere Fachleute unkompliziert und prompt über unsere kostenlose Hotline: 06188 91395-40.